유저테스트 피드백 반영

 

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🎯 테스트 결과 리포트

📊 운영체제

대체로 데스크탑/모바일 환경에서 테스트가 진행되었고, 운영체제인 윈도우와 맥의 비율은 비등했습니다.

📊 서비스 만족도

회원가입 및 로그인 기능 서비스에서는 7~10점을 주신 사용자 비율이 94%로 긍정적인 의견을 주셨습니다. 펀딩 기능 서비스에서는 7~10점을 주신 사용자 비율이 84.9%로 긍정적인 의견을 주셨습니다. 결제 기능 서비스에서는 7~10점 비율이 93.3%로 긍정적인 의견을 주셨습니다.

 

📊 사용성(UI/UX)

UI/UX 부분에서 7~10점 비율이 81.8%로 대체적으로 만족한다는 응답을 주셨습니다.

📊 사이트 만족도

전체적인 사이트 만족도에서 7~10점 비율이 84.8%로 대체적으로 만족한다는 응답을 주셨습니다.

 

🧩 피드백

 

🐞 피드백 의견 및 버그

총 34건의 유저 피드백 중 회원가입 및 로그인에 대한 의견 20개, 결제 기능에 대한 의견 8개, 펀딩 기능에 다한 의견 26개의 응답이 있었습니다. 그 중 피드백 확인이 불가한 의견과 유저 테스트 내 반영이 불가한 기능들을 제외한 모든 피드백 의견을 반영하였습니다.

 

🔥 회원가입 및 로그인
- UI & UX 6건
- 약관 정보 리셋 4건
- 유효성 검증 4건
- 보안 강화 요청 2건
- 오탈자 수정 요청 1건
- 추가 기능 구현 요청 1건
- 이메일 검증 1건
- 피드백 확인 불가 1건

🔥 결제 기능
- 타 결제 기능 요청 5건
- 보안 강화 요청 1건
- 추가 안내 요청 1건
- 결제 에러 발생 1건

🔥 펀딩 기능
- UI & UX
- 이미지 등록 7건
- 달력 날짜 5건
- 금액 단위 표시 3건
- 종료 결제 방지 2건
- 펀딩 조회 2건
- 태그 변경 1건
- 글자수 제한 2건
- 에러 처리 2건
- 리다이렉트 1건
- 폰트 1건

 

🙇🏻‍♂️ 피드백 반영 결과

위 유저 피드백 의견 및 버그의 내용 중 피드백 확인이 불가한 의견과 유저 테스트 내 반영이 불가한 기능들을 제외한 모든 피드백 의견을 반영하였습니다.

 

👍 회원가입 및 로그인
- UI & UX
    - 직관적인 로그인 버튼 구현 완료, 체크박스 기능 구현 완료
- 약관 정보 리셋
    - 약관 페이지를 모달로 변경 완료
- 유효성 검증
    - 유효성 검증 정규식 변경 완료
- 보안 강화 요청
    - 유저 테스트 내 반영 불가
- 오탈자 수정 요청
    - 오탈자 수정 완료
- 추가 기능 구현 요청
    - 소셜 로그인(구글) 기능 추가 완료
- 이메일 검증
    - 이메일 인증 기능 추가 완료
- 피드백 확인 불가

👍  결제 기능
- 타 결제 기능 요청
    - 유저 테스트 내 반영 불가
- 보안 강화 요청
    - 유저 테스트 내 반영 불가
- 테스트 결제 안내 요청
    - 테스트 결제와 관련된 항목에 '테스트' 문구를 일괄 추가함
    - '[테스트 결제 안내]'를 추가하여 해당 내용을 확인한 후 필수 동의한 경우에만 테스트 결제를 진행할 수 있도록 수정함
- 결제 에러 발생
    - 피드백 문제 파악 불가

👍  펀딩 기능
- UI & UX
    - 상품 URL 등록으로 명시 -> 불가능 Url에 대해선 적용 불가 안내 & 내가 쓴 펀딩만 수정하기 버튼 보이도록 수정
- 이미지 등록
    - 메타이미지가 없는 사이트 -> placeholder 이미지를 제공 적용 안함
- 달력 날짜
    - 달력 이전 날짜 선택 방지
- 금액 단위 표시
    - 금액 등록 시, 단위표시(천단위로 ',')
- 종료 결제 방지
    - 종료처리가 된 펀딩에선 후원하기 버튼을 누를 경우, 후원결제로 접근하지 못하도록 alert & navigate
- 펀딩 조회
    - 최신순, 좋아요 순이 아닌 전체 펀딩, 진행중인 펀딩, 완료된 펀딩으로 부분 반영
- 태그 변경
    - 이미지 변경 h1 태그 -> P 태그로 변경
- 글자수 제한
    - 본문 200자 이내, 현재 글자수가 몇글자인지 0/200로 표현되게 적용 & 상품명 25자 이내, 현재 글자수가 몇글자인지 0/25로 표현되게 적용
- 에러 처리
    - 수정 삭제 버튼 알림 적용 & 펀딩 등록시
- 리다이렉트
    - 수정 완료 후 상세페이지 이동 적용
- 폰트
    - 폰트의 경우 디자이너 결정에 맞춰서 진행

 

⚙️ 상세 피드백 반영 사항

[자세한 내용] 팀 프로젝트 노션 https://www.notion.so/hiryuji/62e82f605c7d42e891adb6f4bebef537

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